Tạo mã khách hàng
Nhắn Facebook tư vấn khách hàng VU Cargo tại facebook.com/vugroup.one. Gửi tên, địa chỉ, số điện thoại người gửi/người nhận và giấy tờ tùy thân trùng thông tin đăng ký. Mã chỉ cần tạo lần đầu.
Các bước gửi và nhận hàng
Quy trình từ tạo mã khách hàng, đóng hàng, gửi về kho Đức, thanh toán, đến nhận hàng tại Việt Nam.
Đóng hàng chắc chắn
Dùng thùng carton dày, chèn xốp/mút/giấy, xếp chặt đồ. Kiện trên 20kg có nhiều hàng nhỏ bắt buộc cần xốp/túi bóng nổ, tránh hàng lỏng bên trong.
Kê danh sách hàng
Dán phong bì ngoài kiện hoặc để danh sách bên trong phía trên cùng. Mẫu kê: https://tinyurl.com/danhsachhang
Gửi về kho Đức
Dùng tem nhãn VU Cargo/DHL, tự gửi tại DHL/UPS/Hermes/La Poste, mang trực tiếp tới kho, hoặc báo kích thước/khối lượng để sắp xếp lấy hàng lô lớn.
Theo dõi & thanh toán
Tra DHL bằng Sendungsnummer. Sau khi hàng về kho Đức, VU Cargo lên hóa đơn; vui lòng thanh toán trong vòng 3 ngày.
Nhận tại Việt Nam
Hàng từ kho Hà Nội giao qua post, xe riêng, xe khách, Grab… thời gian nội địa từ 1 ngày tới 1 tuần tùy địa chỉ và hình thức gửi.
Cách dùng tem code DHL
Tem gửi thường
Lấy tem qua Facebook/email VU Cargo, in và dán lên kiện, mang ra bưu điện hoặc quầy trên toàn châu Âu để gửi.
Tem DHL lấy tại nhà
In tem và dán kiện; tới ngày hẹn nhân viên DHL đến lấy trong giờ hành chính. Hiện áp dụng cho khách hàng Đức.